1 打印机与PC连接后,再次使用界面显示离线状态,无法ping通打印机IP地址
适用产品:华为擎云p5激光多功能一体机,华为擎云P5激光单功能打印机,HUAWEI PixLab B5,HUAWEI PixLab V1,HUAWEI PixLab X1
适用版本:不涉及系统版本
问题现象
打印机与PC连接后,再次使用界面显示离线状态,无法ping通打印机IP地址。
问题原因
1. 路由器开启了AP隔离。
2. 路由器本身异常。
解决方案
1. 在浏览器地址栏中输入对应路由器的网关地址,登录路由器Web管理界面,关闭AP隔离,详细操作请咨询各品牌路由器客服人员。
仅以华为路由器为例:在浏览器地址栏中输入华为路由器网关地址192.168.3.1,登录Web界面以后,进入“【Settings 设置】”---“【WLAN】”,在“WLAN高级设置”中将AP隔离关闭后,点击“应用”后再尝试。
2. 尝试ping本局域网下的其他设备,查看是否可以ping通,操作方式如下:
a.在PC上同时按下“Windows”与“R”键,在运行窗口输入“CMD”后回车。
b.打开命令提示符窗口后,输入“ping x.x.x.x”后回车(x.x.x.x为同一路由器上其他设备的IP地址)。
以查看华为手机IP地址为例:打开手机“设置”界面,点击“关于手机”,在页面下滑后选择“状态信息”,即可查看IP地 址。
c.查看是否网络超时,如果无法ping通其他设备,则尝试更换其他路由器再尝试。