1 华为激光单功能打印机出现卡纸,卡纸指示灯红灯常亮,无法打印
适用产品:华为擎云 P5 激光单功能打印机
适用版本:不涉及系统版本
问题现象
打印机卡纸指示灯红灯常亮。
问题原因
1. 纸盒内纸张放置不正确,或是放纸数量过多。
2. 使用不符合要求的纸张规格,使用的纸张尺寸超出允许的大小范围或纸张褶皱、纸张过于潮湿。
3. 纸盒未调整到位。
4. 打印机内部有纸屑或者其他异物。
5. 打印机出纸口纸张未及时取走导致纸张被堵住。
6. 打印机自身故障,包括但不限于搓纸轮、分离片等磨损严重、纸张传感器故障等。
解决方案
手动取卡纸注意事项:
l 您在取出卡纸时,请务必拔掉打印机电源,并静置半小时后,确保打印机内温度已恢复到常温状态,再进行操作。
l 打开打印机后盖和上盖时,请注意打印机上的静止触碰标识,不要随意触碰,以防烫伤。
1. 若您的打印机出现卡纸现象,请您确认以下问题:
− 是否正确地装入纸张,请您调整纸张导板的位置,避免将导纸板推得太紧,导致纸张拱起。
− 请您尽量不要向进纸盘内装入过多的纸,给纸盒最大可装150 张(70g/m²) 纸。
− 建议您使用70g/ m²厚度纸张,尽量避免使用皱的、折叠过的、受潮的或非常卷曲的纸。在保存纸张时,请您将未使用的纸张保存在干燥、整洁的环境中,避免受潮、落灰。
− 请您避免在进纸盘内混装不同类型的纸张。
2. 请您按以下方法清除卡纸:
− 自动清除卡纸:在打印机通电状态打开上盖/后盖,然后关闭,以此触发打印机的自动排纸功能把卡住的纸从打印机里面排出来。如不能排除卡纸,请按以下方法手动排查取卡纸。
− 手动清除卡纸(清除进纸处卡纸、清除后盖处卡纸、清除硒鼓下方卡纸、清除出纸口卡纸、清除双面横向区域卡纸):
n 清除进纸处卡纸:完全抽出纸盒,然后观察打印机下方原纸盒的区域,确认有无纸张卡在打印机里面,如果有,请轻轻拉拔取出卡纸。
n 清除后盖处卡纸:打开打印机的后盖,确认是否有纸卡在里面。如果有卡纸,请往下拨动两侧的蓝色解压把手,然后取出卡纸(操作时拉不动纸张,则需要打开上盖,取出硒鼓后再取出卡纸),完成后请上抬蓝色解压把手到原位置并关闭后门。
如确认有纸张卷入定影辊,请您随时联系我们的售后(华为消费者服务热线 950800),我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!。
n 清除硒鼓下方卡纸:按压排纸口右侧黑色按键,打开上盖,取出硒鼓单元。观察打印机内部是否有纸张卡在里面,如果有纸请轻轻拉拔取出。如有纸屑残留注意清理干净。确认完请放回硒鼓并关闭上盖。
1) 取出纸盒与硒鼓,将打印机底部朝上放置。
2) 用手指上抬双面横向走纸板两侧的塑胶耳朵,抬起后检查内部是否有卡纸。
3) 将双面横向走纸板下方的纸张慢慢拉出(注意不要拉断纸张),取出纸张后需要检查是否有其他小块纸屑(小块纸屑也会导致反复卡纸)。
如取纸困难时,请先参照“清除后盖处卡纸”操作,上抬蓝色解压把手。
4) 取出卡纸后将双面横向走纸板下按压复原装配到位,将打印机放正,再将纸盒与硒鼓放入打印机内。
3. 如果以上方法未解决您的问题,请您随时联系我们的售后(华为消费者服务热线 950800),我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
避免卡纸的注意事项:
1. 正确地装入纸张,调整纸张导板的位置,不要将导纸板推得太紧,以致引起纸张拱起(具体操作可参考限位挡板将纸张挤压得过紧或过松的知识)。
2. 不要向进纸盘装入过多的纸,给纸盒最大可装150 张(70g/m²) 纸。
3. 正在进行打印时,不要从给纸盒内取出纸。
4. 不要使用皱的、折叠过的、受潮的或非常卷曲的纸。
5. 不要在一个进纸盘内混装不同类型的纸。
6. 将未使用的纸张保存在适当的环境中,避免受潮、落灰。
7. 出现卡纸后,请勿用力取出卡纸,因为卡纸可能会撕破。残留在打印机中的碎片会导致后续经常卡纸并且可能损坏打印机。
8. 出纸口的额定载荷为100张纸,打印完成后,请及时取走出纸口的纸张,避免出纸口被堵住卡纸。