1 华为激光打印机显示缺纸,面板显示错误代码C3,补充纸张后缺纸状态不消失

适用产品:华为擎云p5激光多功能一体机,HUAWEI PixLab B5HUAWEI PixLab X1

适用版本:不涉及系统版本

问题现象

打印机面板提示缺纸,或面板显示错误代码C3,补充纸张到纸盒内,安装好纸盒后,缺纸或错误代码显示未消除。

问题原因

l   纸张未正确放置到位,导致机器未能检测到纸张。

l   为了避免不打印时候的能耗消耗,打印机在空闲时会进入待机休眠,此时纸张检测功能未启动,在机器唤醒时才会刷新状态。

解决方案

1.         请参考装纸正确放置纸张。

纸张放置示意:

2.         请您确认目前打印机操作面板灯的状态:

           全部熄灭:此时打印机已进入深度休眠模式,需要先点击打印机操作面板上最右侧的开始按钮,在纸盒内补充纸张后,再次点击操作面板上开始按钮,唤醒打印机,等待2S后,缺纸状态会刷新正常。

           其他:请您在纸盒内补充纸张后,点击操作面板上最右侧的开始按钮,唤醒打印机,等待2S后,缺纸状态会刷新正常。

3.         如果以上方法未解决您的问题,请您随时联系我们售后(华为消费者服务热线 950800),我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!