适用产品:华为擎云P5激光单功能打印机
适用版本:不涉及系统版本
问题现象
打印机电源指示灯常亮,连接华为打印客户端提示上盖或后门开启。
问题原因
l 上盖、前盖或后盖未闭合。
l 打印机感应器异常等导致的故障。
解决方案
1. 请您确认打印机的上盖、前盖和后盖是否为闭合状态,若未闭合,请您关闭后查看问题是否解决。
− 若上盖未闭合,请参考图1按压上盖按钮,打开上盖,再按压中间位置(如图2所示),重新关闭上盖,确保上盖关闭严实。
图1-1 上盖按钮
图1-2 关闭时请按压中间位置,关闭上盖
− 若前盖未闭合,请关闭前盖。
− 若后盖未闭合,请关闭后盖。
2. 若闭合打印机上盖、前盖和后盖后仍无法恢复,请您重启打印机。
3. 如果以上方法未解决您的问题,请您随时联系我们的售后(华为消费者服务热线 950800),我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!