1 华为激光单功能打印机显示缺纸,缺纸指示灯亮,补充纸张后缺纸状态不消失

适用产品:华为擎云 P5 激光单功能打印机

适用版本:不涉及系统版本

问题现象

打印机指示灯提示缺纸,补充纸张到纸盒内,安装好纸盒后,缺纸指示灯未消除。

问题原因

l   纸张未正确放置到位,导致打印机未能检测到纸张。

l   为了避免不打印时候的能耗消耗,打印机在空闲时会进入待机休眠,此时纸张检测功能未启动,在打印机唤醒时才会刷新状态。

解决方案

1.         请参考装纸正确放置纸张。

图1-1 纸张正确放置示意图:

a.         捏住绿色后挡板卡扣,调整到合适位置。

b.         捏住长度挡板卡扣,滑动挡板,对齐纸张边缘位置。

c.         捏住宽度挡板卡扣,滑动挡板,对齐纸张边缘位置。

d.         纸张平整放置,纸张装好后,纸张边沿和纸盒内壁贴合,避免发生翘曲、歪斜等。

 

2.         请您确认目前打印机操作面板灯的状态:

           电源指示白色灯间隔3秒闪烁:此时打印机已进入深度休眠模式,在纸盒内补充纸张后,先单击唤醒面板,然后双击取消按钮,等待2秒后,缺纸状态会刷新正常,缺纸灯灭。

           工作或者待机状态(缺纸指示灯红色常亮):请您在纸盒内补充纸张,等待2秒后,缺纸状态会自动刷新正常,缺纸灯灭。

3.         如果以上方法未解决您的问题,请您随时联系我们售后(华为消费者服务热线 950800),我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!